Contacto y preguntas frecuentes

Cargar documento: Es la acción de adjuntar archivos que pueden tener cualquier extensión en su formato ya sea TIF, PDF, JPG, packing list, etc.

Courier: Empresas encargadas de transportar envíos de entrega rápida, así como carga general en aeronaves de su propiedad dada la doble función que cumplen.

Depositario Aduanero: Es el régimen mediante el cual las mercancías son almacenadas por un plazo determinado en un lugar habilitado, bajo la potestad de la aduana con suspensión de tributos que correspondan.

DPFA: Dirección de Prevención y Fiscalización Aduanera. Es la encargada de supervisar, fiscalizar, verificar y evaluar el cumplimiento de las disposiciones aduaneras de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.

Documento de Transporte: Es el que contiene el contrato celebrado entre el remitente y el porteador para transportar mercancías por vía marítima, terrestre o aérea o una combinación de éstas (transporte multimodal).

Exportación: Es la salida del territorio aduanero de mercancías nacionales o nacionalizadas para su uso o consumo definitivo en el exterior.

Importación: Es el ingreso de mercancías provenientes del exterior para su uso o consumo definitivo en el territorio aduanero nacional.

Incidencias: Opción en el sistema informático de la Autoridad Nacional de Aduanas, que permite registrar cualquier inconveniente que surja durante el recorrido del traslado de la mercancía no nacionalizada hasta llegar a su destino final., así como lo indica el Artículo 30 del decreto 12 de 29 de
marzo de 2016.

Ley No. 55 de 9 de septiembre de 2015: Es la legislación que adopta el Protocolo de Enmienda del Acuerdo de Marrakech, por el cual se establece la Organización Mundial de Comercio (OMC), y el Anexo a dicho protocolo referente al Acuerdo de Facilitación del Comercio.

Mercancías no nacionalizadas: Toda mercancía extranjera que llegue al territorio nacional, sin haber garantizado los derecho e impuestos que implica su legal introducción al territorio aduanero y que necesite ser trasladada de un lugar a otro dentro de dicho territorio.

Mermas: En términos aduaneros, son las distintas situaciones que puedan presentar en relación a un precinto aduanero (sello) que ha sido adquirido por los operadores de comercio internacional; esto podría presentarse al momento previo al despacho con situaciones como defectuoso, perdido o
robado; es una actividad que se encuentra en el módulo de movimientos de inventario en el sistema SIGA.

Operador de Carga: Persona natural o jurídica que realiza y recibe embarques, consolida y desconsolida mercancías. Encargada de contratar el servicio de navieras, consolidadoras, aerolíneas, así como el transporte que va a trasladar la carga al lugar de destino.

Precinto: Dispositivo de seguridad físico y numerado que se coloca en el medio de transporte, para realizar el traslado de mercancías no nacionalizadas con el objetivo de garantizar que la misma no ha sido alterada, ni manipulada hasta que haya llegado a su lugar de destino

Precinto Defectuoso: Son aquellos dispositivos de seguridad que al momento de colocarse al medio de transporte, no reúnen las condiciones para salvaguardar el traslado de las mercancías no nacionalizadas.

Rectificativa: Es la opción que se encuentra en el sistema informático aduanero en el cual permite realizar cambios a un traslado de mercancías no nacionalizadas, que ha sido presentado en el sistema de ANA. Esta opción está habilitada para que el operador de carga podrá rectificar y/o anular
el traslado antes o después de la salida efectiva de la mercancía.

Rutas habilitadas: Las rutas habilitadas comprenden el conjunto de tramos o trayectos dentro del territorio aduanero nacional, por lo que el medio o unidad de transporte de uso comercial deberán efectuar el tránsito aduanero.

Transportista Aduanero: Es el auxiliar encargado de las operaciones y los trámites aduaneros relacionados con la presentación ante el Servicio Aduanero, del medio de transporte, a fin de gestionar su ingreso, tránsito o salida de mercancías. El transportista será el responsable directo ante el
servicio aduanero, por el traslado o transporte de la mercancía objeto del control aduanero.

Territorio Aduanero: Lo constituye el territorio nacional y comprende el espacio geográfico del Estado comprendido entre sus fronteras, incluyendo las áreas terrestres y acuáticas dentro de las cuales la Autoridad Aduanera ejerce su total competencia en ejercicio de sus atribuciones.

Zona primaria: Comprende los espacios acuáticos y terrestres en la que se realizan todo tipo de actividades relacionadas con el comercio internacional, incluyendo operaciones de embarque, desembarque, recepción, custodia, movilización de mercancías, personas, medios de transporte y
dinero en efectivo, tanto nacionales como extranjeros, procesos de perfeccionamiento industrial y comercial, desarrollados bajo estricta fiscalización y control de la aduana.

Zonas Regionales: Son las áreas en que se divide el territorio aduanero a nivel nacional.
a. Zona Aeroportuaria: Comprende el Aeropuerto de Internacional de Tocumen.
b. Zona Central y Azuero: Comprende la provincia de Coclé, Herrera, Los Santos y Veraguas.
c. Zona Especial Pacifico: Comprende el área industrial de Howard.
d. Zona Norte: Comprende la provincia de Colón.
e. Zona Noroccidental: Comprende la provincia de Bocas del Toro.
f. Zona Oriental: Comprende la provincia de Panamá.
g. Zona Occidental: Comprende la provincia de Chiriquí.

Zona Secundaria: Comprende los lugares de acceso o salida de las zonas primarias, las vías de comunicación y el resto del territorio aduanero distinto de las zona primarias, donde la posición y circulación de las mercancías pueden someterse a medidas especiales de control.

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